기술지원

기술지원 서비스란?

클라우드 시스템을 운영하시다가 어려움을 겪을 때 저희 빅클라우드는 클라우드 기술팀에서 적극적으로 지원해드립니다. 홈페이지 및 온/오프라인으로 접수된 문의를 실시간으로 처리해드리고 숙련된 엔지니어 인력이 24시간 상주하고 있습니다.

기술지원 노하우

빅클라우드는 고객들에게 기본적으로 24시간 365일 모니터링과 기술 문의 답변 서비스를 제공해드리고 있습니다. 또한 다년간 기술력이 축적된 전문 엔지니어와 전문 분야의 파트너쉽은 동종 업계에서 타의 추종을 불허하는 수준입니다. 모든 방법을 총동원하여 문제를 해결해 드리겠습니다.

전문 기술력을 보유한 엔지니어

다년간 축적된 전문 엔지니어의 기술지원 및 ISMS, ISO 27001 인증 파트너쉽

대용량 클라우드 및 다양한 서버보유

GPU 및 대용량 서버 이전 경험 및 다양한 서버의 실시간 서버 운영

24시간 실시간 유지보수 인력 지원

숙련된 전담 엔지니어의 실시간 기술 지원

모니터링

CPU사용량

Memory 사용량

디스크 사용량

Traffic 사용량